Verifica alla consegna : 

Controlla scrupolosamente la scatola d'imballaggio. Non deve contenere ammaccature o fori. In tal caso, se l'imballaggio alla consegna è visibbilmente danneggiato, accetta il pacco firmando con la dicitura " Accetto con riserva di controllo per imballaggio danneggiato. 

Politica di reso

Prodotti in "Pronta consegna" ( componentistica elettronica, accessori) : L'acquirente ha diritto al recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per il ritorno sono a carico del cliente.

Sui Prodotti realizzati su ordinazione "Custom": Il Codice del Consumo (Art. 59, comma1, lett. c) prevede l'esclusione completa del diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.   

Condizioni : per ottenere il rimborso, l'articolo deve essere restituito perfettamente integro, nel suo imballaggio originale, completo di tutte le sue parti e non deve mostrare segni di utilizzo. Non sarà possibile chiedere esercitare il diritto di recesso, nè richiedere rimborsi o sostituzioni una volta che la produzione ha avuto inizio. 

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finchè non avremo ricevuto la merce presso la nostra sede e ne avremo verificato l'integrità. 

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l'acquisto.

Procedura : 

• Invia la richiesta via mail, indica n. ordine, nome del prodotto , motivo del reso. 
• Riponi lo strumento o le parti nel suo scatolo originale. 
• Utilizza lo scatolo e spedisci indicando il tuo nome e il tuo indirizzo completo. 

Come previsto dalla legge le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente .  Inviare con corriere privato in modo a verificare la tracciatura 

Tempi 

Entro 11 giorni lavorativi. ( 14 giorni sono consentiti per legge) 

Prodotto difettoso o danneggiato : 

Contattaci entro 48 otre dalla consegna inviando foto dettagliate e chiare del danno / difetto riscontrato.

La garanzia è di 3 anni per strumenti o parti in legno costruite per voi